Crisis ondergoed: 4 lessen

Crisis ondergoed: 4 lessen

Amsterdam. Het was me het weekje wel. Afgelopen week hebben zich 3 nieuwe CEO’s zich gemeld bij underwear specialisten Marlies Dekkers, Bjorn Borg en Calvin Klein. Alle drie de ondernemingen zitten in zwaar weer met dalende omzetten die zich direct vertalen naar lagere netto winsten.

Dat is iets waar beleggers, banken en investeerders nerveus van worden. Vorig jaar hebben de drie modehuizen stappen ondernomen om de winstgevendheid te verbeteren door klassieke retailwinkels te sluiten of te reorganiseren.

 

Lessons Learned. Hoe kon zakenvrouw van het jaar 2007, Marlies Dekkers,  toch failliet gaan terwijl ze een grote schare trouwe fans heeft en grote internationale bekendheid geniet? Hoe kon marktleider Bjorn Borg zijn dominante positie op de mannenondergoed zo snel kwijtraken? Ik wil fijntjes op de vier belangrijkste “lessons learned”  wijzen.

 

1)           Cash is King. De economische crisis en de sterke groei van de online winkels bracht een groot aantal 'klassieke' lingeriewinkels op het randje van de afgrond. Met als gevolg dat de rekeningen niet op tijd betaald werden aan het hoofdkantoor.

2)           Darwin. Het is de klassieke retail winkel niet of nauwelijks gelukt om zich tijdig aan te passen naar een ‘belevingsstore’. De specialzaken voegde geen extra waarde toe en gingen concurreren met de goedkopere online winkels. Door de harde prijs-concurrentie is een groot deel van de omzet verschoven naar de webshops.

3)          Be Independent. Blijf onafhankelijk bij zowel de financierders als bij de toeleveranciers. Zo ging het bij Marlies Dekkers mis toen twee belangrijke leveranciers failliet gingen. Het kost te veel tijd & geld om een nieuwe leverancier te vinden en een productielijn op te starten. Bovendien ben je niet meer in staat om op tijd te leveren.  Keuze voor meerdere strategische partners zorgt er niet alleen voor dat de partijen 'scherp' blijven maar het zorgt ook voor alternatieven indien een partner omvalt.

4)          Balanced MT. Inmiddels hebben de drie genoemde partijen in gezien om vooral een gebalanceerd management team samen te stellen. Online marketing is toch echt iets anders dan productie & ontwerp. Er is gekozen om CEO’s aan te trekken met compleet verschillende achtergronden. Bij Marlies Dekkers is een topman aangetrokken met een marketing achtergrond. De hoogste baas van Calvin Klein is opgeleid als psycholoog terwijl de nieuwe directeur bij Bjorn Borg jurist is.

 

Er is veel leergeld door hun voorgangers weggegooid maar het ‘grote lek’ is inmiddels bij de meeste modehuizen wel gedicht. De focus voor de korte termijn zal gericht zijn op groei. Groei wordt gevonden in het het verleiden van klanten in de zogenaamde 'offline' belevingswinkels. Daarnaast groeit de online bodywearmarkt ieder jaar en is een onmisbaar puzzelstuk om het groei-potentieel te realiseren.

 

 
Gerelateerd:

- De komst van de 3D virtuele paskamers

- Vernieuwende winkelformule Hunkemoller

- Hoe scoor ik met een #selfie?

- Crisis in ondergoedland: 4 geleerde lessen

- Seks sells in ondergoed marketing

- De werking van belevingswinkels

Retailagenda 2015 en verder

Reacties

Wees de eerste om te reageren...

Laat een reactie achter
* Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.
* Verplichte velden