Boxershorts Blog

Klantenservice Callcenter Response Test

Klantenservice Callcenter Response Test

Amsterdam. Alle webwinkels hebben we kunnen benaderen via een email of via een contact formulier op de website. In de email stelden we vragen met het verzoek om zo snel mogelijk te beantwoorden. Van de onderzochte webwinkels kregen we 76% op dezelfde dag een antwoord.

Ontbindingstermijn & Recht van Ontbinding test

Ontbindingstermijn & Recht van Ontbinding test

Amsterdam . Dit is niet een extra service maar een recht die ieder klant heeft. Binnen 14 dagen mag een klant zonder opgaaf van redenen de gekochte boxershort terug sturen naar de leverancier. Uiteraard met labels en in oorspronkelijke staat. In 54% van de onderzochte webshops hanteert de wettelijke 14 dagen regeling.