Omnichannel Hunkemoller

Geplaatst op 1 Oktober 2014
Door Dann Hensums
Geplaatst in app, Click & Reserve, Duitsland, Hunkemoller, omnichannel, Philip Mountford, reduceren retouren, retouren, strategie, touch tables
0

Ceo van Hunkemöller, Philip Mountford , opent in Düsseldorf het eerste Duitse vlaggenschip en zet hiermee vol in op de nieuwe klantenbeleving. Wat direct opvalt bij binnenkomst zijn de kleuren die voor een exclusieve beleving moeten zorgen. In de winkel vind je een zogenaamde ‘touch table’ om de digitale schermen aan te sturen. Met de schermen kan je het licht en daarmee de sfeer in de winkel aanpassen. Met deze flagstore wil Hunkemöller het merk hoger in de markt positioneren.

Zwarte lijst

Geplaatst op 13 Juni 2014
Door Dann Hensums
Geplaatst in 14-dagen, herroepingswet, outlets test, recht van ontbinding, retouren, zwarte lijst
0

Amsterdam. Vandaag gaat de nieuwe ‘herroepingswet’ van kracht die duidelijkheid schept rond de rechten en plichten van online consumentenaankopen. Vorige maand meldden we al dat niet iedereen zich aan de nieuwe wet houdt. Vandaag hebben we opnieuw deze online websites bezocht en gecontroleerd met zeer teleurstellende resultaten. In ons onderzoek houdt maar liefst 20 procent nog steeds niet aan de nieuwe wettelijke eisen.